Каталоги в Триале!!!

mararat1

Чуваки! Че вы так раздухарились?
1 Каталог в триале раздают для того, чтобы любой мог взять его домой, почитать, полистать, понять в чем разница в цене м/у велосипедами по комплектации, по фирме производителю, по целевому предназначению, выбрать один или несколько понравившихся вариантов, а затем уже прийти во всеоружии, и разговаривать с продавцом если не на равных, то хотя-бы отдаленно понимать о чем идет речь.
2 Все что продается в триале есть в каталоге, но не все что есть в каталоге продается в конкретном магазине в конкретном городе.
Конкретный ассортимент магазина формируют московские менеджеры в зависимости от площади магазина и от спроса в конкретном регионе. Незнаю как там по поводу всякого шмотья, но велосипеды и лыжи в Эфэ-триал приходят в полном обьеме по крайней мере в ценовом диапазоне до 3 убитых енотов. Остальные нужно заказывать. Для этого существует осенний предзакз, где вы можете купить нужный вам велосипед с 20-30% скидкой. Если не успели вовремя почесаться, то нужно ждать летнего сезона, когда начнут приходить велосипеды нового сезона.
3 На заказ привозятся велосипеды в районе 30 и выше, т.к. доставка более дешового велосипеда НЕ ОЕНТАБЕЛЬНА.

mararat1

fozzy · Зарегистрирован: 08.11.2005 Сообщения: 130

Начну с того, что я работаю в Триале ведущим продавцом и хочу немного разъяснить ситуацию с каталогами и заказами. Каталог издаётся ( и раздаётся ) с целью проинформировать покупателей о товаре и его стоимости во всех магазинах "Триал спорт". Однако это не означает, что весь ассортимент летнего каталога появится в магазине 1 апреля и будет ждать вас на полках до следующего 1 апреля. Не может физически этого произойти! Повторюсь, каталог для информации о товарах, об их характеристиках и ценах (теперь в рублях).
Что касается возможности заказать, то она есть. Если товар есть в наличии у поставщика (не в других магазинах, а у поставщика на складе!) проблем вообще нет. Конечно нереально заказать очки, которые остались только в Мурманске на витрине. Договориться и переслать будет втрое дороже, чем оставить в Мурманске! Бывает, что партию товара задерживают на таможне, и тонны Norcoвских джерси приходят в магазины в июле.
Приходите в магазин поговорите с продавцами, поможем (чем сможем).

Nikitos

Doc

184n795yr

VIC

2 fozzy: конкретно насчет очков раза 2 как минимум подходил к продавцам- точно не помню с кем разговаривал
узнавал будет ли завоз, можно ли заказать- каждый раз получал сразу отрицательный ответ
пришлось кипеш наводить среди московейской братвы и просить чтобы там купили- и долго ждать пока их сюда перешлют
ну это же не дело- держать в руках каталог и не иметь возможно сти купить понравившися товар
просто из-за такой вот политики подрывается авторитет хорошего магазина (имеется в виду бренднейм)
и еще вопрос- кто заведует арендой помещения и его выбором- мск офис или у нас тут могут решить эту проблему ?? неужели нельзя найти подобающее уровню магазина помещение, чтобы народ не толкался и товара можно было завозить в достаточном количестве ???
а насчет заказов- это конечно абсурдная ситуация- московские манагеры решают что сюда прислать не зная что именно здесь ждут
в Чемпе вот согласен работают четко- заказываешь по каталогу Веломира товар, вносишь предоплату- тебе его привозят
просто создается такое впечатление что уфимское руководство или не хочет или не может решать никакие вопросы кроме как открывать ежедневно магазин и продавать товар
хотя лично у меня с Триалом никаких проблем не возникало по большому счету

sly

Почему как пример магазина где можно что-то заказать все приводят чемпион???, там тоже не все гладко. Согласен большой байк привезут без проблем(но и в триале так можно), а мелочи там привозят не сразу, а только с след завозом, а завозы там не такие уж регулярные причем чемпион практически ничего не привозит хорошего, ну разве пару велосипедов в сезон и шмотье, а в триале хоть что-то есть...
и еще интересно на сколько компетентны ведущие продавыцы регионального магазина обсуждать торговую политику крупной сети магазинов, ИМХО это больше вопросы к директору и мск менеджерам.

Distortion · Зарегистрирован: 18.06.2005 Сообщения: 328

Вот в почтовый ящик пришел конверт "Вышел в свет каталог "Триал-Спорт Лето 2007"." Сам сталкивался с тем что, задав вопрос "а можно ли заказать..." речь шла о некотором количестве железа - в ответ "не, нельзя!" Попросил в Москве людей купить мне то, что было нужно - без проблем всё привезли...
Листаешь красивый каталог, шмотки даже понравившиеся можно лишь на страницах посмотреть, а что бы воочию увидеть...! Да что там, если шорты "спид стафф" уже несколько сезонов висят, а альтернативы купить что то ещё не так много... Мейс были, да маленькие!
Наладил бы "триал-спорт" обратную связь с клиентом...

sly