Интернет магазины

[Talib]

[Макс]

Google Checkout - косяк!
Заплатил через эту платежную систему, выдали номер Гугловской транзакции и номер заказа в магазине. Жду когда состояние заказа изменится с "Not yet shipped". Не меняется. Пишу в суппорт магазина. Нету такого заказа отвечают! Пишу в суппорт Гугла. Нету такой транзакции! Звоню в банк. Деньги на счету заблокированы, но не сняты. Разблокируются в течении 30 дней.
Уроды!
Магазин TigerDirect.com

пс: Кто нибудь имел дело с этой платежной системой? Мой косяк это исключение или правило?

[XAPuTOH]

Кайты через неё заказывал знакомый. все ништяк вроде было. Не смотря на распи$дяйский магаз.

[Oswald]

Google Checkout - косяк!
>не факт

Заплатил через эту платежную систему, выдали номер Гугловской транзакции и номер заказа в магазине.
>номер заказа в магазине гугл придумал?

Жду когда состояние заказа изменится с "Not yet shipped". Не меняется. Пишу в суппорт магазина. Нету такого заказа отвечают!
>см выше

Пишу в суппорт Гугла. Нету такой транзакции!
>прикинь мировая платежная система, сколько звонков
от истеричеек "увидела платьшко за 500, заплпатила тритыщщи, верните мне мои 10 тыщ", да и в саппорте может ленивый не профи сидеть.

Звоню в банк. Деньги на счету заблокированы, но не сняты. Разблокируются в течении 30 дней.
>ты еще с такими плюшками не встречался. платишь, бабло блокируется, тебе маг - а вот ту закорючку неправильно написал, давай по новой. платишь, бабло блокируется...

Уроды!
Магазин TigerDirect.com
>вполне вменяемая ситуевина. не вижу причин для истерик.
пс: Кто нибудь имел дело с этой платежной системой? Мой косяк это исключение или правило?[/quote]

[Макс]

Ниче не понял.

[Oswald]

ну вот считай что ты позвонил в саппорт гугла и я тебе ответил))))

p.s. скорее всего транзакцию удалили (причина неизвестна)

[Макс]

Вот эти диалоги:

Сообщение от Гугл Чекаут после получения СМСки о снятии денег:

Hello MAKSIM,
TigerDirect.com has sent you the following message regarding your order:
Your TigerDirect Order Number is:F5291384
Order date: Mar 23, 2011 8:44 PM PDT
Google order number: 642724955341348
Shipping Status Not yet shipped
Qty 1
Item хххххххх
Price - $109.97
Shipping & Handling (Ground (3 to 7 days)) :$0.00
Tax (CA) :$0.00
Total:$109.97

Ответ из магазина после моего письма через 7 days че за нах?:

Dear Valued Customer,
Thank you for your email.
We apologize for the inconvenience.
This order does not exist in our system. It may have been rejected through the web portal, this may have caused the order not to generate in our database.
We will forward this to our technical department to further research. Please feel free to replace the order or call 1-800-800-8300 for further assistance.
Thank you for your time and patience.

Ответ из Гугл Чекаут на мое письмо че за нах и где мои бабки:

Hello Maksim,
Thank you for your response. We've contacted the seller on your behalf,
but they were unable to trace the order. As a result, we have cancelled
Google Order #642724955341348, and your card has not been charged. We
apologize for any inconvenience this may have caused.
Sincerely,
Taylor
The Google Checkout Team

Ответ из магазина уже после отмены Google Order:

Dear Valued Customer:
Thank you for your e-mail.
Unfortunately we have tried to search for your order but found none. May we please ask you to verify and confirm the correct order number? Or if not, the phone number and e-mail address that was associated on the order? Please respond with the information so we can further assist you.
Thank you for visiting our website. We appreciate your business. If you have further inquiries and reply to this email, please make sure to include your entire message, so we can address it appropriately.
Sincerely,
Kelly
TigerDirect.com Web Response

Я таки не понял на каком этапе вышла лажа.

[kkv]

Идешь в банк и пишешь заявление о несогласии с транзакцией. Лучше прихватить распечатки этой переписки. Через 2-3-4 дня бабло разблокируют.

[Макс]

Да, пожалуй так и надо, в кол-центре Сбера сказали что в течение 30 дней вернут, а ждать ниахота

[Oswald]