Ладья принимает претензии

[DVG]

В обед снова в Ладью на Бакалинской ходил. Подшипники коробки дифференциала числятся у вас как "подшипники сателлитов". Нету у сателлитов никаких подшипников

[kkv]

Наверное там марьванна какая-нить вбивает приход, ей до фонаря у кого какие подшипники.

[Forester-Ufa]

это еще фигня, в соседнем Татарстане тербуют все ценники на двух языках... как вы думаете звучит "Подшипники коробки дифференциала" на татарском?

[DVG]

[kkv]

Был сначала в биби, потом в ладье. Народа в биби было побольше чем в ладье.
В биби сразу подбежал консультант, показал где лежит нужный товар, убежал к следующему клиенту. я записал номер, оплатил (2-й в кассу) и забрал (3-й на выдаче). Выдача быстрая, сразу видно что все лежит на местах. Канистру забирали с витрины, пошел консультант чтоб не отвлекать выдающего. В работе всех сотрудников видна логика и разделение полномочий, поэтому все делается быстро и суммарная задержка не напрягает.

Потом пошел в ладью за щетками, в биби нужных не было. Там 2 очереди к консультантам, один из них еще и на кассу бегает. Второй бегал на улицу за чем-то. Все стоят сначала "поговорить", потом в кассу, кассир бегает за маслом в другой конец магазина, все тормозит. В общем, оптимизировать явно пытаются, ходовой товар лежит прямо на кассе, но иногда возникают такие коллизии. На фоне тесноты даже чуть меньшее кол-во посетителей кажется толпой. Не знаю в свое ли дело лезу, но вам бы до 23 хотя не закрывать левое крыло и оставить там еще 1 продавца. Нагрузку снимет, простор появится, кассир будет на кассе сидет, а не метаться. Щетки купил. Да, ступеньки офигенно скользкие в такую погоду, просто жесть...

[-wind-]

Уважаемый директор, объясните пожалуйста, почему ваш персонал при возврате покупателем бракованного товара требует экспертизу с сервиса о дефекте и заказы наряды на установку и снятие детали?

И как эти требования соотносятся с законом о защите прав потребителей?

[Стивен]

Помню в прошлом году, в Ладье (вроде на шафиева, там еще заправка рядом) , сервисмен - придурок, спалил мне коврик в шеви ниве, пока печку делал, положил свой фонарь на пол и спалил! В процессе работы, ругал последними словами российский автопром... неадекват короче..не помню как зовут его..

[Ladya-ufa]

Форумчане! все претензии принимаются, в выходные постараюсь ответить на все вопросы и замечания. В конце года работы завал...
Кстати вопрос приемом платежей по пластиковым картам решен положительно, удалось с банкирами найти компромис...

[Aйрат]

[Ladya-ufa]