«Монблан» - «ВКУСНЫЙ ЧЕТВЕРГ»

[Oswald]

[freerider]

просто спросил, думал может он знает

[bugaga]

На сайте нашего салона открылась долгожданная рубрика «Обувь». Спешите видеть «Саломон»!!!
Пользуйтесь скидкой на товары этой фирмы до ближайшего «Вкусного четверга». Действие скидок на новую коллекцию - еще 3 дня!- до нового "Вкусного четверга".

[Oswald]

обувь куплена - ждем скидок на палатки

[Жук]

Пошли мы вчера т.е. 06.07.05 в "монблан". Долго и тщательно выбирали, все было нармально, продавцы улыбались, коробки подтаскивали, но как только предъявили карту Visa для оплаты все улыбки тут же с лиц слетели. Для начала потребовали паспорт, как будто мы на оборванцев каких-то похожи были - неприятно, потом началось самое интересное - попытка авторизовать карту, причем заметьте, все описываемые процедуры делаются с такой кислой миной, что покупать ничего уже не хочется, ну вот, после двух неудачных попыток выясняется, что на терминале нет связи, др. словами телефонный провод от терминала в розетку плохо был вставлен, на мое предложение его починить (т.е. вставить в розетку) следует ответ типа "я уже две попытки авторизовать карту сделала, больше не буду". На и дальше идет 10 минутное препирательство могут ли на самом деле они меня обслужить или необходимо на следующий день вызвать инженера Банка (как один тип, с ехидной ухмылкой, выразился "Вашего Банка" хотя я не представлялся сотрдником УСБ) как будто инженерам УСБ только и дело есть как разобранные телефонные розетки в "Монблане" чинить. И заметьте за все это время, где-то минут 15, не прозвучало ни одного извенения, ни вежливого "проходите завтра". Вообщем не купили мы ничего. Вот так закончился мой первый и наверное последний поход в этот "салон". Мне вот интересно, а на другие нетиповые случаи, возврат, претензии к качеству их персонал как реагирует?

[Oswald]

про оплату
в дансане как то в час ночи изза неумения персонала пришлось идти к усбшному банкомату. извинились.
в президент отеле в боулинг играл - тажа фигня

про возврат
тапки триаловские рассыпались на сплаве - куплены по аккорду. когда пришел - радости не увидел но написал заяву, вернули на счет деньги

[Жук]

2Oswald: я пишу не про оплату по картам вообще, а конкретно про отношение ко мне как к клиенту в Монблане, и это отношение меня совершенно не устроило. Из этой ситуации я делаю выводы о том, что и в других неудобных для себя случаят персонал "Монблана" будет реагировать аналогичным образом...

[Oswald]

именно в монблане картами не платил.
а так - их персонал нормальный (был по крайней мере), не скажу что профи, но вежливо культурно - бабулька на кассе бегала в ларек разменивать мою тысячу без вопросов

[kkv]

Откуда там бабулька на кассе? Уборщица?

[Oswald]

была именно бабулька - причем как я понял родственница персонала - ее слушались