ГЛЦ России Бронирование жилья   Вебкамеры  Состояние трасс Поиск попутчика |  НеДома.ру
 !!! Правила ПоискПоиск ПользователиПользователи ГруппыГруппы  РегистрацияРегистрация  ПрофильПрофиль Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения ВходВход

ГЛЦ Красная Глинка 16-17

 RSS-поток ветки «ГЛЦ Красная Глинка 16-17»
На страницу 1, 2, 3, 4  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов -> Горные лыжи и сноуборд
Автор Сообщение
DF.



Зарегистрирован: 19.10.2007
Сообщения: 121
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пт Ноя 25, 2016 12:00 pm    Заголовок сообщения: ГЛЦ Красная Глинка 16-17 Ответить с цитатой

В прошлом году тему новою так никто и не создавал. за родные места обидно ))
Вернуться к началу
s-fedotov



Зарегистрирован: 02.01.2007
Сообщения: 4
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 12:49 am    Заголовок сообщения: Re: ГЛЦ Красная Глинка 16-17 Ответить с цитатой

DF. писал(а):
В прошлом году тему новою так никто и не создавал. за родные места обидно ))


Ну отпишусь и сюда, впечатления свои, которые отписал на офсайте... Может быть здесь до администрации быстрее инфа дойдёт, кто знает ?

В общем, сегодня катали на любимых склонах. Эх...
Уважаемая администрация, что случилось ? Такое ощущение, что вы вошли в режим жесткой экономии на персонале, махнули на всё рукой с мыслями "и так придёте и деньги свои нам принесёте, никуда не денетесь"

Итак, первое. На кассе инструкторов откровенно хамят. Жена попыталась взять себе инструктора, обхамили на ровном месте. Смысл таков, что сначала платите потом получите инструктора. У неё не хватило банально 100 руб налички, карты вы естественно не принимаете (21 век на дворе), я был с наличкой, но на другой стороне горы. Вариант мне появится через 15 минут и расплатиться кассирами не предлагался!! Нету ножек -нету мультиков, гуляйте! В итоге взяли инструктора прям на горе, заплатив ему наличкой (ой, а это ведь неправильно, да??), ибо встречаться с хамкой с кассы больше не хотелось.
Инструктор, кстати, так себе. Молодой пацан, который не может объяснить по-нормальному как юзать бугельный подъёмник. Ну да ладно.

Второе, повеселее. Вы видели "приземление" с креселки ? Вы в курсе что там падают через одного? Сделать дорожку для схода подлиннее ваще никак? Снега в лесу нет? Рук у работяг нет? Это было просто незабываемое зрелище, как люди падают, теряют инвентарь, расползаются в стороны из под кресла...

Третье. Это просто не знаю как назвать - просто картина маслом. Посадка на креселку, садятся впередистоящие четверо, среди них женщина - инструктор с подопечной, девочкой лет 10ти. Стоят на "гусенице", к ним приближается кресло, и тут, на место где должны сесть инструктор с девочкой внезапно плюхается какое то тело, в куртке типа инструкторской, с надписями. На глазах пассажиров недоумение, внезапно выскочившее тело же сидит как ни в чём не бывало. Кресло приближается, "принимает" пассажиров, инструктор с девочкой стараются сесть по сторонам от тела, понимают что это не получится, пытаются соскочить с кресла в сторону... У девочки лыжи встают поперёк, гусеница кончается, кресло тащит девочку дальше...и девочка падает под кресло! Куча мала! Всё происходит за секунды. Наконец до работника канатной дороги ДОХОДИТ, что канатку надо остановить, и эта чертова колесница останавливается.
Итого - у девочки реально истерика, она в слезах, все остальные просто в ахренении, тело сидит на кресле как ни в чём ни бывало, и ухмыляясь крутит башкой. ДАЖЕ НЕ ВСТАЛ ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ПОДНЯТЬСЯ ДЕВОЧКЕ, которую могло из за него покалечить!
Но вишенкой на торте явилось то, что:
- канатку включили и тело как ни в чём ни бывало поехало наверх, одно. Никто с ним не сел (видимо он в неадеквате вообще, просто побоялись)
- инструктор вернулась с девочкой на посадку, с трудом уговорив её не бояться подъёмника. И объявила всем, что оказывается это СПАСАТЕЛЬ!!!!
Мля, это что такое вообще? Это спасатель? То есть, ему типа можно чтоли? Из за него чуть люди не покалечились! Я представляю чтобы с этим "спасателем" сделал отец, увидь он этот "сервис".

Ребята, вы кого в спасателей набираете то вообще ? У вас люди с опытом и умением вообще "соптимизировались" все чтоли ? Что такое безопасность вам вообще ведомо ? Вы беды хотите?

Ну и в довершение всего, это "apres-ski" которое можно про Глинку произносить только с ироничной улыбкой... Заходим в кафе. Конкретно так долбит музон, так, что не слышно собеседника. Люди приходят чисто перекусить по быстрому и свалить. Помногу не берут, ибо сидеть, отдыхать, расслабляться - просто невозможно.
Вопрос - это что, теперь кафе "Арлекино" с набы из 90х ? Управляющий недавно "откинулся"? Кому-то из работников по кайфу чтобы "ботало" ? Что это вообще за формат такой? Вы хотите чтоб люди оставили у вас побольше денег ? Ну создайте им атмосферу, чтобы им не валить хотелось отсюда побыстрее да сесть в нормальном месте. Вы вообще в курсе что больше денег оставляют далеко не те, кто любит чтоб погромче было?
Далее. Ну, набрали еды. Карты конечно и тут не принимают. Взяли глинтвейну "с алкоголем". Ну и что - просто компот, яблочный, разбавленный, с привкусом вина. То есть, даже взять дешевого пакетированного винища и на нём глинтвейн забодяжить уже видимо проблема! Надо глинтвейн млять совсем на воде водопроводной делать! Вы посмотрите, чем у вас в кафе людей то кормят, а особенно поят. У вас клиенты - не "поколение боярышника", ребята!
Про пластиковую посуду, вилки - ложки я вообще молчу ) Ну блин... Стейк стриплойн в пластиковой тарелке! КОЛХОЗ!

Про очистку подъезда к горонолыжке - тоже. Ну каждый год всё одинаково. Дать какой нить "Беларуси" 3 тыщи утром, чтобы она вылизала дорогу к вам от гаражей видимо анрил вообще. Разорение, не иначе.

Короче, я не знаю, так, как вы к клиентам относитесь, вы просто банально теряете деньги. В Самаре полно народу с деньгами. Чтоб человека привлечь, не надо ничего суперкосмического, достаточно улыбки от обслуживающего персонала, и чтобы просто качественно выполняли свою работу. У нас всё есть, чтобы у людей был на Глинке полноценный отдых, а не только каталка с мыслью побыстрей свалить и закончить вечер где-нить в Перчини.

Надеюсь, мой пост затронет хоть какие-то бизнесменские нотки в ваших сердцах, уважаемая администрация Красной Глинки. Сама гора неплохая, трассы норм, подъёмники работают, природа супер! Но, извините за резкость, если смешать бочку мёда и бочку говна, получится две бочки говна!

В общем, такие дела...
Вернуться к началу
Gosha



Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 13488
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 1:18 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Привлечь людей? Куда? В выхи не протолкнутся.
Вернуться к началу
s-fedotov



Зарегистрирован: 02.01.2007
Сообщения: 4
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 1:54 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Gosha писал(а):
Привлечь людей? Куда? В выхи не протолкнутся.


А, ну то есть это на самом деле такой способ регулировать посещаемость ?

Ну ок.. Пустить подъёмник на 4ой трассе, запустить мелкие бугеля для разгрузки основных.. Отрегулировать ценник в конце концов, чтобы загрузить утро/вечер, разгрузить обед. Но зачем? Пусть лучше не приезжают! Так ?

Грустно всё это.
Вернуться к началу
Gosha



Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 13488
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 9:25 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

s-fedotov писал(а):
Gosha писал(а):
Привлечь людей? Куда? В выхи не протолкнутся.


А, ну то есть это на самом деле такой способ регулировать посещаемость ?

Ну ок.. Пустить подъёмник на 4ой трассе, запустить мелкие бугеля для разгрузки основных.. Отрегулировать ценник в конце концов, чтобы загрузить утро/вечер, разгрузить обед. Но зачем? Пусть лучше не приезжают! Так ?

Грустно всё это.

4ку запустят 2го января.
Утром в выходные с 9 до 10 ти вполне можно покататься без очередей.
Если есть возможность то лучше приезжать в субботу, та народа значительно меньше.
Вернуться к началу
DF.



Зарегистрирован: 19.10.2007
Сообщения: 121
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 12:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

[quote="Gosha"][quote="s-fedotov"]
Gosha писал(а):
Отрегулировать ценник в конце концов, чтобы загрузить утро/вечер, разгрузить обед. .


Там всего то разгружено 1 час с 9до10 дальше к 10 очередь набегает, но до 11 терпимо) Хотя я был бы не прочь получить скидку с утра.
Вернуться к началу
s-fedotov



Зарегистрирован: 02.01.2007
Сообщения: 4
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 12:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

[quote="DF."][quote="Gosha"]
s-fedotov писал(а):
Gosha писал(а):
Отрегулировать ценник в конце концов, чтобы загрузить утро/вечер, разгрузить обед. .


Там всего то разгружено 1 час с 9до10 дальше к 10 очередь набегает, но до 11 терпимо) Хотя я был бы не прочь получить скидку с утра.


Ну судя по вебкамерам в воскр было часов до 12ти вполне свободно. Ну и вечерка после 17ти тоже вполне свободна. С 12ти до 17ти - конкретный загруз. Так что потенциал для регулирования ценника достаточный. А для повышения качества сервиса - так вообще поле непаханое.
Вернуться к началу
Gosha



Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 13488
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 1:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

s-fedotov писал(а):


Ну судя по вебкамерам в воскр было часов до 12ти вполне свободно. Ну и вечерка после 17ти тоже вполне свободна. С 12ти до 17ти - конкретный загруз. Так что потенциал для регулирования ценника достаточный.

Так что надо ценник повышать с 12 до 17? Laughing
Вернуться к началу
s-fedotov



Зарегистрирован: 02.01.2007
Сообщения: 4
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 2:28 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Gosha писал(а):
s-fedotov писал(а):


Ну судя по вебкамерам в воскр было часов до 12ти вполне свободно. Ну и вечерка после 17ти тоже вполне свободна. С 12ти до 17ти - конкретный загруз. Так что потенциал для регулирования ценника достаточный.

Так что надо ценник повышать с 12 до 17? Laughing


Можно понижать с утра. Можно повышать на самый загруз. Можно сделать ВИП проходы отдельными турникетами.
Можно сделать балансовую карту с разными стоимостями подъёмов в зависимости от дня недели и времени.

Да можно вообще головой подумать, КАК сделать лучше для клиентов, и при этом увеличить прибыль.

Хотя - о чём это я ? ))
Вернуться к началу
Gosha



Зарегистрирован: 07.12.2004
Сообщения: 13488
Откуда: Самара

СообщениеДобавлено: Пн Дек 26, 2016 2:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

s-fedotov писал(а):


Можно понижать с утра. Можно повышать на самый загруз. Можно сделать ВИП проходы отдельными турникетами.
Можно сделать балансовую карту с разными стоимостями подъёмов в зависимости от дня недели и времени.

Да можно вообще головой подумать, КАК сделать лучше для клиентов, и при этом увеличить прибыль.

Хотя - о чём это я ? ))

Понижать с утра? смысла вообще нет.
С утра катаются или маньяки Smile или спортсмены.
У всех сезонники.
к 10-11 приезжают или даже к 12 приезжают наверно те кто хочет постоять в очереди. Smile
Вернуться к началу
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов -> Горные лыжи и сноуборд Часовой пояс: GMT + 6
На страницу 1, 2, 3, 4  След.
Страница 1 из 4
Мы в социальных сетях:
Горнолыжные курорты России Группа "Горнолыжные
курорты России"
Читать ru_ski в Твиттере Микроблог
"Катаемся в России"

 



rax.ru
Powered by phpBB
Rambler's Top100