Сервис Авторусь - вопросы и ответы

А.В.Чернов

Надо будет мне тоже свою многочисленную семью позвать на форуме поучаствовать...
На память не жалуюсь потому и ситуацию вспомнил и паралели провел.
Назовите ник "Супруга поинта" тогда яснее будет.

Point

даа...., господин Чернов, последний раз 18 апреля 2007 машинку загоняла моя жена, если вас не затруднит позвонить вашему приемщику (который молодой) я думаю он её вспомнит, тетки на патиотах, я думаю у вас в салоне толпами не бегают
да и еще куда подъезжать то, на индустриальное???? а то я что-то давно к вам не заглядывал, вдруг место дислокации сменили...

А.В.Чернов

Во-первых за время Вашего последнего посещения, сервис посетило около 6000 клиентов. В разряд постоянных Вас отнести вряд ли возможно, ну а кроме меня, Вас еще возможно вспомнит сервис менеджер.
Во-вторых тот молодой диспетчер уже не работает...
В-третьих, куда смотрят модеры, ветка зафлуживается - пора банить виновных.

Point

ну да, за пол года обслуживания у Вас, приезжали раз 8-10, то кран тек, то замок двери, то стук, то масло, то стеклоподьемник... то еще что-нить веселенькое :)

А.В.Чернов

Point

Я не уверен, что Вы лично к этому причастны, но вверенное вам предприятие однозначно.
на Самару пока не жалуемся и притензий к ним не имеем, если вдруг возникнут- у них вполне адекватная администрация. даже дистанционно вопросы решают весьма успешно (касательно доставки запчастей нарпимер и прочего).

А.В.Чернов

Ну конечно, кран проткнули, в замок спичек напихали и т.д. и т.п.
Напоследок, перед сном вопрос - чего Вы собственно добиваетесь,
сформулируйте. Достойный Вас сервис уже найден, хоть и не близко.
Вопрос о шкворнях - приезжайте завтра оплачивайте и забирайте. Пофлудить и мелко попакостить - вроде тоже сегодня получилось.
Встретиться... Пож-ста. Чего же еще? Цель?

Viorteia

Уважаемый г-н Чернов, если вы наши действия рассматриваете как попытку "пофлудить и мелко напакостить" - спешу разочаровать. у меня для пофлудить есть более интересные места, с более интересными темами чем взаимное трепание нервов. а "мелко напакостить" ...а смысл?
мне очень хотелось надеяться что ВСЕ описанные случаи воспринимаються Вами как конструктивная критика (хотя, не могу спорить с тем , что порою форма и методы выражения недовольства не самые лучшие) , а так же на то что данные приценденты- пища для размышлений и действия. я прекрасно понимаю, что Вы лично не бегаете по цеху и не проверяете насколько качественно закрученна гайка на каждой машине. это просто нереально. однако если люди продолжают жаловаться, значит на то етсь причины. а терпение у всех сами понимаете- не безграничное. однако, Вы, по неизвестной мне причине абсолютно ВСЕ воспринимаете как персональную критику.хотя вы в первую очередь руководитель вверенного вам предприятия! если мы какими бы то нибыло действиями нанесли оскорбление Вам лично- приношу извинения.
о необходимости встречи. для меня аспект ее необходимости в данный момент спорен.в сентябре хотелось решить вопрос для себя.сейчас- я его уже решила. вас интересует цель? нормальный автосервис для автомобилей марки УАЗ в городе Уфа, причем подчеркну - для ЛЮБОГО автомобиля, а не для тех о присмотре за качественным обслуживанием которых Вас просят через знакомых и друзей. зачем оно мне, при условии что я обслуживаюсь в другом городе?? ответ: для общественных целей некомерческого партнерства интересы которого я в данный момент в нашем регионе представляю. мне необходим качественный сервис в городе, в который можно не задумываяь загнать по предварительно договоренности десятка 2 машинок на диагностику, срочный ремонт до/после/или во время планируемых в уральском регионе мероприятий, сервис за качество работы которого не придеться потом краснеть перед другими городами и регионами России.
а потому, на основании всего вышенаписанного, возвращаю Вам вопрос. а необходима ли эта встреча?

Терик

Viorteia

а, вас господин Терик, какой аспект вопроса интересует?
если откуда у меня 20 машинок - с других регионов России, почему штук 20?это так- на вскиду......может 20, а может и все 120....... у них стадный инстинкт они по одной не ездиют- только организованной колонной - так забавнее.
а уж "планируемые в регионе мероприятия" -о содержинии этого пункта могу сказать что их по плано-проекту два- все в течении ближайшего полугода. прочая информация - уж извините, доступна пока только для людей привлеченых к организации.
З.Ы по вопросу а что ж за организация то? а вы угадайте Smile

тут все весьма очевидно.......