ГЛЦ России Бронирование жилья   Вебкамеры  Состояние трасс Поиск попутчика |  НеДома.ру
 !!! Правила ПоискПоиск ПользователиПользователи ГруппыГруппы  РегистрацияРегистрация  ПрофильПрофиль Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения ВходВход

Сервис Авторусь - вопросы и ответы

 RSS-поток ветки «Сервис Авторусь - вопросы и ответы»
На страницу 1, 2, 3 ... 49, 50, 51  След.
 
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов -> Автомобили
Автор Сообщение
А.В.Чернов



Зарегистрирован: 31.08.2007
Сообщения: 174
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Пт Авг 31, 2007 9:06 pm    Заголовок сообщения: Сервис Авторусь - вопросы и ответы Ответить с цитатой

В данный момент компании Аквилон и Авторусь объединены и отданы под мое начало. Теперешнее месторасположение центра , до окончания реконструкции на Нахальном - Интернациональная 70, угол Победы и Интернациональной автосалон ГАЗ. Нахожусь я там практически целый день. В отпуске в настоящее время не нахожусь и похоже до белых мух не буду Crying or Very sad . Так что - добро пожаловать!
Вернуться к началу
andrei_patriot



Зарегистрирован: 17.07.2007
Сообщения: 917
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Чт Сен 06, 2007 10:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ребята, присоединяюсь к претензиям к Авторуси. Имел "удовольствие" пообщаться с сервисом. Приехав в первый раз на ТО, был очень удивлен реакцией на то,что купил авто не у них а элексполюсе. В полюсе поставили замок барракуда. Через некоторое время сгорел электропривод зеркала. В сервисе сказали ,что гарантии на электрику у меня нет и посоветовали ехать в полюс.(причем тут замок зажигания, если полетело зеркало). В тоже время начал лететь предохранитель №7( отвечает за это и звуковой сигнал). Разобрали пол машины,не нашли причину, отправили в элекс.( сослались на установленный замок зажигания) приезжал позже несколько раз, в сервис машину загоняли спустя 1-2 часа после обращения. У механиков спрашивал в чем проблема загнать машину, ответ или нет места или некому работать ( все заняты), хотя все слесоря постоянно сидят в курилке ( сам видел). Еще вспомнил, открутилась шестерня маслянного насоса, привез на галстуке, загнали через несколько часов, хотя свободные подъемники, да и просто место было. Но это не все, загнать машину полбеды, в самом сервисе она еще будет стоять приличное время без какого либо движения. Также возмущен тем, что не пропускают в ремзону к своей машине во время ремонта и проведения ТО. ( у меня очень сильно возникают сомнения, а проводят ли в действительности ТО, а если проводят то качественно ли). Г-н Чернов! обратите пожалуйста большое внимание на работу своего сервиса. ( если честно обрашаться к Вам нет никакогожелания).
Вернуться к началу
А.В.Чернов



Зарегистрирован: 31.08.2007
Сообщения: 174
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Пт Сен 07, 2007 10:38 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Г-н Чернов! обратите пожалуйста большое внимание на работу своего сервиса.


Для начала хотелось бы узнать номер Вашего автомобиля, что бы я мог разобраться в причинах такого отношения к Вам.Желательно и даты посещения,хотя и не обязательно. Касаемо тех вопросов на которые я уже готов ответить, поясняю, что:
1. Слесарям отведен график принятия никотиновых доз строго через один час в течении 5 минут. Надеюсь в последствии , они скажут спасибо данному форуму Smile
2. К 11.09.07 будет установлена система видеонаблюдения в цехе.Так что представится возможным лично убедиться, что в период Вашего отсутствия к автомобилю отнеслись достойно.
3. Допуск в цех доступен всегда, по первому требованию. Только будет необходимо подписать кой-какие бумаги, снимающих с нас ответственность за нечастные случаи, кои могут произойти с клиентами при посещении небезопасного производства.
4.Что касаемо электрики и снятия ее с гарантии то это общепринятая практика, и звучит она следующе - установка дополнительного оборудования на автомобиль вне стен авторизованного сервисного центра, которая привела к определенного рода неисправностям, устранению в рамках гарантийного случая - не подлежит. Иными словами внесение изменений в конструкцию автомобиля - читай рук-во по эксплуатации.
Цитата:
Еще вспомнил, открутилась шестерня маслянного насоса, привез на галстуке, загнали через несколько часов

Это в принципе можно назвать успехом, т.к. если Вы читали все сообщения, то наверное увидели, что другие ждут очереди по нескольку дней. И это не оправдание , а суровая реальность. Все хотят торговать автомобилями, но при этом не открывать сервисных центров, зная ,какой это гемор.
Цитата:
если честно обрашаться к Вам нет никакого желания

Будем считать ,что с данным сообщением Вы обратились ко мне без желания Very Happy
Вернуться к началу
Pavel79



Зарегистрирован: 11.01.2007
Сообщения: 415
Откуда: Ufa

СообщениеДобавлено: Пт Сен 07, 2007 8:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вопрос Андрею Валериевичу.
На какое время/число я могу записать свою машину 10 сентября? Вопрос к тому, что Вы вроде бы начали следить за Вашим автосервисом, а запись за 2 недели, если честно меня не устраивает.
Предложение, давайте сделаем Вам нормальный сайт (к сожалению бесплатно делать его никто не будет), но подумайте сколько плюсов.
1)Связь с Вами напрямую
2)Связь с обслуживающим/продающим персоналом напрямую
3) Постоянно адекватные цены (среди Уфимских автосалонов я этого не вижу, как правило при разговоре с манагерами цена на 10-20% больше цены на сайте)
4... Реклама Smile
Можно оставить как есть, но...я думаю Вы придерживаетесь того же мнения что и я, На Домашнем Сайте будет намного проще "переваривать" информацию, чем с другого сайта.
Просто я думаю как бы не получилось как здесь http://forum.uazbuka.ru/showthread.php?t=20965&highlight=%EE%F2%E7%FB%E2&page=8
Началось, все хорошо, а потом на форум забили Sad
Вернуться к началу
А.В.Чернов



Зарегистрирован: 31.08.2007
Сообщения: 174
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Пт Сен 07, 2007 9:26 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Согласен. Сайт в разработке. Название не помню. После выходных выложу название и как идет продвижение.
Насчет того чтоб записаться на 10 число, думаю не проблема. На мыло
zavgar13@mail.ru нужно скинуть мобильный номер. Я перезвоню в понедельник. А запись на ремонт и ТО уже сокращена и составляет неделю Laughing . Вот так.
P.S. Сайт задуман не только по одному бренду УАЗ, а так же и по ГАЗу. С газовской продукцией проблем не меньше Smile .
Вернуться к началу
Pavel79



Зарегистрирован: 11.01.2007
Сообщения: 415
Откуда: Ufa

СообщениеДобавлено: Пт Сен 07, 2007 9:42 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я и не думал, что это будет только УАЗ, ведь автосалон продает и ГАЗ и KIA, и Hunhai... может что пропустил...
Написал на Е-Маил со всеми проблемами
Вернуться к началу
Point



Зарегистрирован: 17.08.2003
Сообщения: 178
Откуда: УФА

СообщениеДобавлено: Пн Сен 10, 2007 10:21 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Андрей Валерьевич
Есть ряд вопросов в связи с последними событиями в субботу:

1. Возможно ли заказать заднюю дверь УАЗ патриот (3162-00-6300020-00) сразу крашеную (Озеро ТАХО) - сколько это будет по цене?
2. ------ лобовое стекло + установка (установка на селекон а не на обычный авто герметик (расходники свои)) также интересует цена стекла и установка
3. Фара передняя левая (со стороны водителя)
4. Протяжка, смазка машины, замена масла двигателя мостов и коробки передач, (расходники свои, стоимость только работы)
5. (замена п. 1)Возможность творческого подхода к ремонту жестянки (а именно появилось желание перенести запаску под багажник, а дверь соответственно выпрямить (в связи с субботней аварией) у брать с неё все крепежи и зделать полностью ровной + шпаклевка + покраска Озеро ТАХО)

Если не трудно не могли бы Вы сориентировать меня в стоимости в сроках работы (желательно весть перечень этих работ сделать быстро в течении 1-2 октября)
Вернуться к началу
А.В.Чернов



Зарегистрирован: 31.08.2007
Сообщения: 174
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Пн Сен 10, 2007 12:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Point писал(а):
Андрей Валерьевич
Есть ряд вопросов в связи с последними событиями в субботу


1. Дверь задняя УАЗ Патриот не окрашенная (других не бывает) - 11000 руб.
2.Стекло лобовое - 1700 руб., установка 800 руб.
3.Фара левая передняя - 2700 руб.
4.Протяжка полная - 950 руб.,замена масел в агрегатах и двигателе - 550 руб.
5.Технологически на данный момент возможности переноса запаски под днище у нас нет. Поэтому сообщаю цену на подбор цвета,материалы,подготовку,окраску,снятие/установку,сборку/разбор-ку задней двери - 9100 руб.

Сделать в указанные дни реально, но для этого необходимо на этой неделе оформить заказ на дверь и фару, затем , после поступления товара, ориентировочно семь дней, предоставить лючок бензобака. Ну а 31 числа вечером или 1-го с утра предоставить непосредственно и сам автомобиль.
Вернуться к началу
Point



Зарегистрирован: 17.08.2003
Сообщения: 178
Откуда: УФА

СообщениеДобавлено: Пн Сен 10, 2007 3:21 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Андрей Валерьевич
Я не первый раз ссылаюсь на свой (неудобный) график работы.
Если есть возможность отложить имеющиеся и заказать то, чего нет в наличие:
1. Блок – фара левая (3163-3711011)
2. Стекло ветрового окна (3160-5206054)
3. Прокладка ведущего фланца ступицы (3151-2407048) 2 шт.
4. Пластиковый манжет зашиты поворотного кулака (одевается на шарнир поворотного кулака) (в описании каталога его нет однако на месте он присутствует) 2 шт.
5. Краса автоэмаль «Озеро ТАХО» - 1 кг.
6. Противотуманные фары на передний бампер. (3163-3743030)
7. Шланги всасывающий и сливной ГУРа (31604-3408198-20 и 31605-3408180)
Заявление на ремонт приеду скорее всего писать 22 сентября раньше времени не будет, перечень работ следующий:
1. Масляный краник (банально из раза в раз, прошу прощения за сарказм)
2. Промывка двигателя, заменяя масляного фильтра и замена масла двигателя, Замена лобового стекла (садим стекло не на герметик а на силикон)
3. Промывка мостов, замена в них масла.
4. Разбор переднего моста, замена смазки, замена зашиты шарнир поворотного кулака, замена прокладок фланца.
5. Замена масла в коробке передач и в раздаточной коробке.
6. Протяжка
7. Антикоррозийная обработка днища.
8. Замена шлангов-соединителей ГУРа с Бачком жидкости ГУРа

Если есть возможность, рассчитать сумму необходимых материалов, а так же стоимость работ в соответствии с перечень, буду очень признателен.
Так же очень надеюсь что несостоявшаяся встреча с Вами будет перенесена на 22 число
Вернуться к началу
А.В.Чернов



Зарегистрирован: 31.08.2007
Сообщения: 174
Откуда: Уфа

СообщениеДобавлено: Вт Сен 11, 2007 11:42 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вот что получается из того, что мне дали:

1. Блок – фара левая (3163-3711011)- 2700 р.
2. Стекло ветрового окна (3160-5206054) -1700 р.
3. Прокладка ведущего фланца ступицы (3151-2407048) 2 шт. – цена не известна.
4. Войлочный манжет зашиты поворотного кулака (одевается на шарнир поворотного кулака) (в описании каталога его нет однако на месте он присутствует) 2 шт. – в каталоге отсутствует – 20 р. Комплект.
5. Краска автоэмаль «Озеро ТАХО» с подбором - 1 кг. – 3000 – 3500 руб.(Shpis Hecker)
6. Противотуманные фары на передний бампер. (3163-3743030) -1150 р.
7. Шланги всасывающий и сливной ГУРа (31604-3408198-20 и 31605-3408180) 40 р., 40 р.
8. краник масляный – 120 руб.


1. Масляный краник – 100руб.

2. Промывка двигателя, заменяя масляного фильтра и замена масла двигателя, Замена лобового стекла (садим стекло не на герметик а на силикон) – замена стекла 1000 руб с расходниками. замена масла(с 5 минуткой)- 200 руб. с промывочным маслом – 350 руб.

3. Промывка мостов, замена в них масла. –мосты 100 руб.*2 = 200 руб.
4. Разбор переднего моста, замена смазки, замена зашиты шарнир поворотного кулака, замена прокладок фланца.- 900 руб.*2 = 1800 руб.

5. Замена масла в коробке передач и в раздаточной коробке. РДК- 120 руб КПП – 120руб.

6. Протяжка – 950 руб.

7. Антикоррозийная обработка днища со снятием баков. – 10000 руб.(с расходниками)

8. Замена шлангов-соединителей ГУРа с Бачком жидкости ГУРа – 600
руб.
Вернуться к началу
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов -> Автомобили Часовой пояс: GMT + 6
На страницу 1, 2, 3 ... 49, 50, 51  След.
Страница 1 из 51
Имя


 



rax.ru
Powered by phpBB
Rambler's Top100